Polisi Luar Platform Airbnb

Dengan menjadi hos di Airbnb, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan polisi kami, termasuk Terma Perkhidmatan kami, yang kami berhak menguatkuasakan mengikut budi bicara mutlak kami. Jika berlaku pelanggaran berulang atau teruk, kami boleh menggantung atau menyahaktifkan akaun seseorang secara kekal.

Untuk melindungi komuniti dan perniagaan kami, tingkah laku berikut adalah dilarang:

Membuang orang daripada platform Airbnb untuk tempahan baharu, separa, atau akan datang

• Menghubungi bakal tetamu sebelum membuat tempahan di Airbnb untuk mengalihkan tempahan Airbnb (cth: menawarkan diskaun untuk menempah di luar Airbnb)
• Meminta tetamu untuk mengisi borang, atau menelefon, menghantar e-mel, atau menghubungi anda melalui perkhidmatan komunikasi bukan Airbnb sebelum menerima permohonan tempahan
• Membatalkan tempahan penuh atau separa sedia ada dan meminta tetamu menempah semula Airbnb
• Meminta atau menggalakkan tetamu menempah di luar Airbnb untuk tempahan berulang atau akan datang
• Termasuk pautan atau butang pembongkaran (cth: footer, pengepala) yang membawa orang keluar dari Airbnb ke laman web lain dalam mana-mana mesej kepada tetamu termasuk e-mel yang dihantar melalui ciri alias e-mel Airbnb

Meminta tetamu untuk, atau menggunakan, maklumat hubungan atau identiti dengan cara yang tidak berkaitan dengan penginapan mereka, atau yang menjejaskan kualiti penginapan mereka

• Meminta maklumat hubungan kepada tetamu sebelum membuat tempahan; semua komunikasi tetamu sebelum membuat tempahan mesti di Airbnb
• Meminta e-mel, alamat surat-menyurat, atau saluran komunikasi lain menggunakan sistem mesej Airbnb atau alias e-mel selepas tempahan
  Meminta maklumat hubungan kepada tetamu selepas membuat tempahan untuk menjalankan pemeriksaan kredit atau pemeriksaan latar belakang
• Meminta tetamu untuk menghantar gambar ID kerajaan mereka sebelum ketibaan kecuali jika diperlukan atas sebab undang-undang atau pematuhan seperti yang digariskan di bawah
• Meminta atau menggunakan maklumat hubungan tetamu untuk menyelesaikan bayaran tambahan di luar platform Airbnb; semua bayaran yang berkaitan dengan penginapan tetamu, termasuk pelanjutan penginapan (dan selain pengecualian yang dikenal pasti di bawah), mesti melalui Airbnb (cth: menggunakan Pusat Resolusi)
  
• Menggunakan maklumat hubungan yang disediakan oleh Airbnb untuk tujuan lain yang melanggar Terma Perkhidmatan kami
• Menjual, berkongsi, atau menggunakan maklumat hubungan tetamu untuk komunikasi pemasaran atau mendaftarkan tetamu untuk senarai hubungan

Pengecualian

• Anda mungkin memerlukan maklumat hubungan/identiti tambahan jika diperlukan atas sebab undang-undang atau pematuhan dan boleh disahkan oleh hos atas permintaan oleh Airbnb (seperti undang-undang tempatan, peraturan HOA, peraturan keselamatan bangunan). Dalam keadaan sedemikian, hos mesti memasukkan maklumat mengenai perkara yang diperlukan dan mengapa dalam keterangan penyenaraian mereka, supaya tetamu faham bahawa langkah tambahan ini merupakan syarat sebelum membuat tempahan. Hos bertanggungjawab untuk memastikan pematuhan undang-undang privasi data yang berkenaan.
• Selepas menerima tempahan, anda boleh meminta tetamu mengesahkan bahawa maklumat hubungan yang diberikan oleh Airbnb adalah cara yang sesuai untuk menghubungi kami semasa perjalanan mereka atau jika tetamu meminta alternatif atau komunikasi selepas membuat tempahan
• Anda boleh menggunakan cara alternatif untuk berkomunikasi dengan tetamu jika diminta oleh tetamu selepas membuat tempahan (cth: aplikasi sembang). Walau bagaimanapun, anda mesti memastikan komunikasi tersebut mematuhi syarat-syarat lain polisi ini
  

Membuang orang daripada platform Airbnb untuk maklum balas dan ulasan

Anda tidak boleh meminta tetamu menyemak penginapan Airbnb di laman web bukan Airbnb atau mengisi kaji selidik mengenai penginapan Airbnb di laman web bukan Airbnb (seperti borang di luar Airbnb) melainkan anda adalah rakan kongsi hotel yang diluluskan. Tindakan ini mengambil input berharga mengenai penginapan tetamu yang jauh daripada komuniti Airbnb. Kami mahu tetamu berkongsi maklum balas mereka secara langsung di Airbnb supaya tetamu lain boleh mendapat manfaat daripada pandangan mereka.

Memerlukan tetamu untuk menggunakan laman web atau aplikasi lain untuk mengakses penyenaraian mereka secara fizikal

• Meminta tetamu untuk mencipta akaun berasingan atau mendaftar di laman web lain selain Airbnb.com untuk tujuan mendapatkan kemasukan ke penyenaraian
• Meminta tetamu memasang aplikasi pihak ketiga untuk mengakses penyenaraian; semua penyenaraian di Airbnb hendaklah boleh diakses oleh tetamu tanpa mewajibkan mereka mempunyai aplikasi atau akaun lain

Pengecualian

• Pendaftaran tambahan atau pemasangan aplikasi tambahan dibenarkan di mana ia diperlukan atas sebab undang-undang atau pematuhan yang hos boleh sahkan secara bertulis atas permintaan oleh Airbnb (seperti undang-undang tempatan, peraturan HOA, peraturan keselamatan bangunan). Dalam keadaan sedemikian, hos mesti memasukkan maklumat mengenai perkara yang diperlukan, dan mengapa, dalam keterangan penyenaraian tetamu mereka, supaya tetamu faham bahawa langkah tambahan ini adalah syarat sebelum membuat tempahan.
• Aplikasi dan aplikasi kemasukan tanpa kunci yang memudahkan pengalaman tetamu semasa penginapan (cth: aplikasi Sonos, Nest, concierge) asalkan ia pilihan