Cadangan akan ditunjukkan selepas menaip dalam input carian. Gunakan anak panah atas dan bawah untuk menyemak. Gunakan enter untuk memilih. Jika pemilihan adalah frasa, frasa itu akan dimasukkan ke carian. Jika cadangan adalah pautan, penyemak imbas akan menavigasi ke halaman tersebut.
Cara
Hos

Mengubah suai tempahan sebagai hos

Masalah boleh berlaku, dan kadang-kadang anda tidak boleh menjadi hos seperti yang dirancang. Tempahan terdahulu tidak boleh diubah, tetapi untuk mengedit tempahan yang disahkan atau aktif, hantar permohonan perubahan perjalanan kepada tetamu anda yang mencadangkan tarikh, harga, atau bilangan tetamu baharu anda. Anda juga boleh mencadangkan mereka menginap di tempat lain, jika anda ada lebih daripada satu.

Hantar permohonan perubahan perjalanan kepada tetamu anda

Jika anda tidak boleh menerima tetamu di penginapan yang mereka tempah, tetapi boleh menempatkan mereka di penginapan lain, anda perlu bertanya sama ada mereka bersetuju sebelum menghantar permohonan perubahan perjalanan:

  • Hantar mesej kepada tetamu anda mengenai perubahan ini dan sertakan pautan ke penyenaraian yang dicadangkan—pastikan anda mencatat perbezaan kos, jika ada
  • Jika mereka bersetuju, hantar kepada mereka permohonan perubahan perjalanan
  • Jika mereka tidak bersetuju dan tidak lagi mahu mengekalkan tempahan, anda perlu membatalkannya supaya mereka boleh menempah semula di tempat lain

Pastikan perubahan anda tidak bercanggah dengan tetapan penyenaraian anda. Anda juga wajar menghantar mesej kepada tetamu anda yang menerangkan sebab anda meminta perubahan.

Untuk menghantar permohonan perubahan:

  1. Klik Hari Ini > Tempahan
  2. Klik Akan Datang dan pilih tempahan yang ingin anda ubah
  3. Klik Butiran dan kemudian klik Ubah tempahan
  4. Ubah penyenaraian, tarikh, bilangan tetamu atau harga
  5. Semak perubahan, kemudian klik Hantar permohonan

Cara ia beroperasi

Sekiranya tetamu menolak atau tidak menjawab, tempahan akan kekal tidak berubah. Jika mereka menerimanya, ia akan dikemas kini dengan butiran baharu anda. Tetamu anda juga boleh menghantar permohonan pindaan (memendekkan perjalanan mereka atau menambah malam). Ketahui lebih lanjut tentang menjawab permohonan perubahan perjalanan tetamu dan menolak permohonan perubahan perjalanan.

Jika harga berubah, mereka akan dikenakan bayaran atau dibayar balik jika perlu. Jika bayaran mereka tidak berjaya dihantar dalam tempoh 48 jam, perubahan akan ditolak secara automatik dan tempahan akan kembali kepada keadaan asal.

Jika tarikh berubah, polisi pembatalan penyenaraian anda akan terpakai kepada tarikh baharu anda.

Perlu diingat bahawa anda hanya boleh menghantar satu permohonan kepada tetamu pada satu tempoh masa. Telah membuat kesilapan? Anda tidak boleh mengubahsuainya selepas menghantar, tetapi anda boleh membatalkannya dan menghantar yang baharu dengan mengulangi langkah di atas.

Setelah perubahan dibuat, sebarang perubahan kemudian mesti melalui proses yang digariskan di atas sebagai permohonan baharu.

Butiran lain

Berikut adalah beberapa perkara lain yang perlu diberi perhatian apabila membuat permohonan perubahan:

  • Sekiranya anda ingin menukar penyenaraian, penyenaraian baharu mesti pada akaun hos pentadbir yang sama (penyenaraian pada akaun hos bersama tidak dibenarkan)
  • Tiada tempahan yang bertindih, walaupun untuk tarikh yang lalu jika pindaan dibuat pada pertengahan tempahan
  • Anda tidak boleh membuat perubahan jika tarikh daftar keluar tetamu telah lepas
  • Setelah tempahan bermula, tetamu tidak boleh mengubah bilangan tetamu
    • Jika tetamu anda perlu menambah bilangan tetamu kepada tempahan mereka, gunakan Pusat Resolusi untuk memproses sebarang bayaran tambahan yang anda dan tetamu telah persetujui
  • Jika anda telah meminda harga anda untuk tarikh baharu sebelum memohon perubahan, tempahan baharu akan menunjukkan harga ini, melainkan tetamu menempah tawaran istimewa—ketahui lebih lanjut mengenai cara menukar harga tempahan yang disahkan atau menunggu
  • Mengubah tarikh tempahan boleh memberi kesan kepada sama ada tetamu anda masih layak mendapat kadar diskaun mingguan atau bulanan
  • Pindaan sentiasa mengira semula cukai untuk membolehkan syarat cukai terkini dan tepat terpakai kepada tempahan untuk lokasi penyenaraian

Logik pindaan harga

Harga tempahan asal akan kekal jika berkenaan, bermakna harga baharu hanya akan terpakai kepada pindaan apabila tarikh ditambah kepada tempahan.

Sekiranya tawaran istimewa atau prakelulusan diberikan:

  • Jika terdapat sebarang perubahan tarikh, harga akan dikira semula seolah-olah anda membuat pembatalan dan menempah semula
  • Jika tiada perubahan tarikh, harga akan kekal sama

Penginapan yang lebih panjang

Jika tempahan adalah untuk 28 malam atau lebih, polisi pembatalan penginapan yang lebih panjang terpakai.

Jika anda hos dan tetamu anda ingin mengubah tempahan mereka, anda perlu meluluskannya jika:

  • Ia sebelum perjalanan, tetapi kurang daripada 30 hari sebelum tarikh daftar masuk
  • Perjalanan telah bermula, tetapi ia kurang daripada 30 malam sebelum tarikh daftar keluar
  • Tetamu mengubah tarikh daftar masuk, atau melanjutkan tempahan

Perubahan boleh berlaku secara automatik jika:

  • Ia sebelum perjalanan dan masih ada lebih daripada 30 hari sebelum tempahan bermula
  • Perjalanan telah bermula, tetapi ada 30 malam atau lebih sebelum tarikh daftar keluar

Jika penginapan yang lebih panjang dipinda kepada tempoh 27 malam atau kurang (penginapan pendek), tetamu bertanggungjawab untuk membuat bayaran bagi 30 hari berikutnya selepas hari pembatalan, atau sehingga penghujung tempahan jika hari yang berbaki kurang daripada 30 hari.

Setelah tempahan dipinda daripada penginapan panjang kepada 27 malam atau kurang (penginapan pendek), polisi pembatalan yang anda pilih akan terpakai untuk pindaan atau pembatalan akan datang yang dibuat kepada butiran tempahan yang dikemas kini.

Adakah artikel ini membantu?

Artikel berkaitan

Dapatkan bantuan dengan tempahan anda, akaun dan banyak lagi.
Log masuk atau daftar