Penyelesaian Masalah
Penyelesaian Masalah
Berkomunikasi dengan hos anda
- Cara
Menghubungi hos
Jika anda ingin tahu lebih lanjut mengenai sesuatu penginapan atau pengalaman sebelum membuat tempahan, anda boleh menghantar mesej kepada h… - Cara
Jika hos anda tidak menjawab
Setelah anda mendapat tempahan yang disahkan, anda akan mendapat nombor telefon hos dalam jalur mesej untuk perjalanan anda. - Cara
Dikenakan caj untuk kerosakan
Jika anda, seseorang yang anda jemput, atau haiwan peliharaan bertanggungjawab atas kerosakan semasa penginapan, beritahu hos anda dengan se… - Cara
Cara membaca dan menghantar mesej
Anda perlu log masuk ke akaun Airbnb anda untuk membaca atau menghantar mesej. Anda boleh mengklik atau ketik pada jalur mesej untuk membaca…
Itinerari dan bantuan tempahan
- Cara
Cari maklumat tempahan anda
Anda boleh lihat butiran tempahan anda, seperti kod pengesahan anda, di dalam Peti Masuk anda atau di dalam Perjalanan anda. - Cara
Mencari pengesahan tempahan untuk pengalaman
Anda boleh mendapatkan pengesahan tempahan di dalam Perjalanan anda, dan kami akan menghantar e-mel kepada anda untuk pengesahan selepas and… - Cara
Jika anda tidak menemui penginapan yang anda tempah di laman web
Jika anda ada tempahan yang disahkan dengan hos, tempahan anda aktif, walaupun jika hos mematikan penyenaraian untuk menyembunyikannya darip… - Cara
Beberapa tempahan di bawah satu perjalanan
Jika anda mempunyai satu tempahan yang berakhir dan satu lagi tempahan yang bermula dalam tempoh 4 hari, dan lokasi tersebut agak berdekatan… - Cara
Menambah butiran perjalanan perniagaan kepada perjalanan
Anda boleh tambah atau buang maklumat perjalanan kerja pada itinerari anda di bahagian catatan perniagaan pada tempahan anda. - Cara
Tambah atau buang tetamu pada tempahan anda
Anda boleh tambah atau buang tetamu daripada itinerari anda sehingga tempahan anda bermula. Pergi ke butiran perjalanan anda untuk membuat p… - Cara
Memasukkan nama penuh semua tetamu pada tempahan
Ada baiknya untuk memasukkan nama penuh pada tempahan anda sekiranya anda perlu mencetak itinerari anda untuk visa perjalanan. - Cara
Tip berguna untuk mengembara ke Cuba
Dapatkan maklumat berguna untuk penginapan anda di Cuba, termasuk mendaftar dalam program STEP dan nombor kecemasan.
Bantuan selepas perjalanan
- Cara
Cara Pusat Resolusi membantu anda
Pusat Resolusi membolehkan anda meminta atau menghantar wang untuk perkara-perkara yang berkaitan dengan perjalanan Airbnb anda. Tetamu dan … - Cara
Selepas perjalanan anda: Mengendalikan perselisihan
Jika perkara yang anda tidak setuju itu berkaitan dengan wang, anda boleh gunakan Pusat Resolusi kami untuk memohon atau menghantar wang unt… - Cara
Apakah yang harus saya lakukan jika saya terlupa sesuatu di tempat yang saya menginap?
Hantar mesej terus kepada hos anda untuk mendapatkan bantuan. Anda boleh menghantar wang kepada hos anda melalui Pusat Resolusi kami untuk m…