Kandungan ini tidak tersedia dalam bahasa pilihan anda, jadi kami telah menyediakannya dalam bahasa terdekat yang tersedia buat masa ini.

Polisi bayaran balik pengalaman yang lebih mudah untuk komuniti ini

Kami sedang mengemas kini polisi bayaran balik pengalaman untuk menyokong komuniti Airbnb dengan lebih baik.
Oleh Airbnb pada 15 Jun 2022
Bacaan 1 minit
Dikemas kini pada 15 Jun 2022

Sorotan

Kami tahu penting bagi anda, sebagai hos pengalaman, untuk memberikan layanan yang luar biasa kepada tetamu anda. Sebelum ini, jika tetamu menghadapi masalah dengan pengalaman, sama ada secara bersemuka atau dalam talian, mereka boleh memohon bayaran balik pada bila-bila masa selepas pengalaman berakhir.

Kami faham bahawa tetamu seharusnya diberikan had masa untuk melaporkan isu agar lebih adil bagi hos, jadi kami sedang mengemas kini polisi bayaran balik wang tetamu untuk pengalaman. Tetamu kini akan diberikan 72 jam selepas pengalaman untuk menghantar permohonan bayaran balik jika ada masalah.

Kami juga telah memudahkan bahasa polisi ini agar ia lebih jelas. Intipati polisi ini kekal sama. Polisi yang dikemas kini terpakai kepada tempahan yang dibuat pada atau selepas 15 Julai 2022.

Untuk maklumat lanjut, anda boleh menyemak pengemaskinian 2022 kami.

Kongsi maklum balas anda

Sorotan

Airbnb
15 Jun 2022
Adakah ini membantu?