Pilih polisi pembatalan yang sesuai untuk anda

Cari polisi yang sesuai untuk anda dan keperluan anda sebagai hos.
Oleh Airbnb pada 5 Feb 2020
Bacaan 4 minit
Dikemas kini pada 19 Jan 2023

Sorotan

  • Polisi pembatalan yang tepat boleh membantu anda mendapatkan tempahan yang anda mahu

  • Pertimbangkan keperluan, matlamat dan tetamu ideal anda apabila memilih polisi

  • Anda boleh mengemas kini polisi anda pada bila-bila masa

Banyak perkara perlu dipertimbangkan apabila memilih polisi pembatalan. Anda ingin mengelakkan pembatalan sambil terus menarik tetamu—dan tetamu hari ini mahukan lebih fleksibiliti apabila mereka merancang perjalanan akan datang mereka.

Memandangkan setiap hos mempunyai keperluan yang berbeza, kami telah mencipta beberapa polisi pembatalan. Anda boleh memilih polisi standard dan jangka panjang yang paling sesuai untuk anda.*

Polisi standard

Polisi pembatalan standard anda adalah untuk tempahan yang lebih pendek. Ia terpakai kepada semua tempahan kurang daripada 28 malam berturut-turut.

  • Polisi pembatalan fleksibel: Tetamu boleh membatalkan tempahan sehingga 24 jam sebelum daftar masuk dan mendapatkan bayaran balik penuh, dan anda tidak akan dibayar. Jika mereka membuat pembatalan kurang daripada 24 jam sebelum daftar masuk dan tidak pernah mendaftar masuk, anda akan dibayar untuk malam pertama. Jika mereka membuat pembatalan selepas daftar masuk, anda akan dibayar untuk setiap malam mereka menginap, berserta 1 malam tambahan.
  • Polisi pembatalan sederhana: Tetamu boleh membatalkan tempahan sehingga 5 hari sebelum daftar masuk untuk mendapatkan bayaran balik penuh, dan anda tidak akan dibayar. Jika mereka membuat pembatalan selepas itu, anda akan dibayar untuk setiap malam mereka menginap, berserta 1 malam tambahan dan 50% untuk semua malam yang tidak diinap.
  • Polisi pembatalan tegas: Untuk menerima bayaran balik penuh, tetamu mesti membatalkan tempahan sekurang-kurangnya 30 hari sebelum daftar masuk. Mereka juga boleh mendapatkan bayaran balik penuh dalam masa 48 jam selepas membuat tempahan jika pembatalan berlaku sekurang-kurangnya 14 hari sebelum daftar masuk. Jika mereka membuat pembatalan antara 7 dan 30 hari sebelum daftar masuk, anda akan dibayar 50% untuk semua malam. Jika mereka membatalkan tempahan kurang daripada 7 hari sebelum daftar masuk, anda akan dibayar 100% untuk semua malam.
  • Polisi pembatalan ketat: Untuk menerima bayaran balik penuh, tetamu mesti membatalkan tempahan dalam masa 48 jam selepas membuat tempahan dan pembatalan mesti berlaku sekurang-kurangnya 14 hari sebelum daftar masuk. Jika mereka membuat pembatalan antara 7 dan 14 hari sebelum daftar masuk, anda akan dibayar 50% untuk semua malam. Jika mereka membuat pembatalan selepas itu, anda akan dibayar 100% untuk semua malam.

Polisi jangka panjang

Polisi pembatalan jangka panjang anda akan terpakai kepada tempahan selama 28 malam berturut-turut atau lebih. Ia mengatasi polisi standard anda.

  • Polisi pembatalan jangka panjang tegas: Untuk menerima bayaran balik penuh, tetamu mesti membatalkan tempahan sekurang-kurangnya 30 hari sebelum daftar masuk. Jika tetamu membuat pembatalan selepas itu, anda akan dibayar 100% untuk semua malam yang digunakan, serta 30 malam tambahan. Jika kurang daripada 30 malam berbaki pada tempahan apabila tetamu membuat pembatalan, anda akan dibayar 100% untuk semua malam yang tinggal.
  • Polisi pembatalan ketat jangka panjang: Tetamu yang membatalkan tempahan boleh mendapatkan bayaran balik sepenuhnya hanya jika mereka membatalkan tempahan dalam tempoh 48 jam selepas membuat tempahan dan sekurang-kurangnya 28 hari sebelum tarikh daftar masuk mereka. Jika tetamu membuat pembatalan selepas itu, anda akan dibayar untuk semua malam yang digunakan serta 30 malam tambahan dari tarikh pembatalan. Jika tetamu membatalkan tempahan yang berbaki kurang daripada 30 hari, anda akan dibayar 100% untuk semua malam yang tinggal.

Nota: Yuran pembersihan akan sentiasa dibayar balik jika tetamu membatalkan tempahan sebelum daftar masuk, tanpa mengira polisi pembatalan hos. Bayaran balik yuran perkhidmatan tetamu Airbnb bergantung pada beberapa faktor. Ketahui lebih lanjut mengenai bayaran balik yuran

Anda boleh mengemas kini polisi anda pada bila-bila masa untuk menentukan seawal mana tetamu boleh membatalkan tempahan sebelum daftar masuk dan menerima bayaran balik.

Polisi manakah yang tepat untuk saya?

Ia bergantung pada bagaimana pembatalan akan memberi kesan kepada anda dan perniagaan anda sebagai hos. Fikirkan tentang keperluan dan matlamat anda, serta tetamu ideal anda, dan pilih polisi yang menyokong mereka.

Pertimbangkan untuk memilih polisi yang fleksibel jika:

  • Sekarang musim tidak sibuk, dan anda ingin menarik tetamu yang berminat untuk mempunyai fleksibiliti dalam rancangan perjalanan mereka.
  • Sekarang musim puncak, dan anda rasa yakin bahawa ruang anda akan ditempah semula jika pembatalan berlaku.
  • Penyenaraian anda berada di lokasi yang berdaya saing, dan anda tidak bimbang tentang pembatalan lewat.

Pertimbangkan untuk memilih polisi sederhana jika:

  • Anda tidak menggalakkan pembatalan saat akhir.
  • Anda mahu ada sedikit masa untuk mendapatkan tempahan lain jika tetamu membuat pembatalan.
  • Anda masih mahu menarik tetamu yang rancangannya memerlukan lebih penyelarasan, contohnya pengembara perniagaan yang perlu menempah penyenaraian yang boleh dibayar balik

Pertimbangkan untuk memilih polisi tegas jika:

  • Anda ingin mengelakkan pembatalan tetapi boleh menanganinya dengan notis awal yang cukup.
  • Anda inginkan lebih banyak masa untuk mendapatkan tempahan lain jika tetamu membuat pembatalan.
  • Ruang anda mendapat permintaan tinggi sepanjang tahun.

Apa yang membezakan polisi tegas daripada polisi ketat ialah polisi ketat membolehkan tetamu mendapat bayaran balik penuh jika mereka membatalkan tempahan 30 hari sebelum daftar masuk.

Pertimbangkan untuk memilih polisi pembatalan ketat jika:

  • Anda ingin mengelakkan pembatalan dan tidak ada masa untuk mencari atau menguruskan tempahan gantian.
  • Anda menjadi hos seorang diri, dan pembatalan saat akhir sangat mengganggu jadual anda.
  • Ruang anda mendapat permintaan yang tinggi, dan polisi yang ketat tidak akan menghalang tetamu daripada menempahnya.

Sesetengah hos mendapat lebih banyak wang dengan menambah pilihan tidak boleh dibayar balik kepada polisi pembatalan mereka. Pilihan ini membolehkan tetamu memilih polisi pembatalan yang lebih ketat dengan harga diskaun, biasanya 10% daripada harga dasar anda. Jika mereka memilih untuk menempahnya dan kemudian membatalkan tempahan, anda menyimpan keseluruhan pembayaran anda untuk semua malam yang ditempah.

Memilih polisi pembatalan adalah tentang mencari apa yang sesuai untuk anda dan tetamu anda. Ingat bahawa ramai orang mahukan fleksibiliti apabila membuat perjalanan. Untuk membantu meraih tempahan mereka, cuba bermula dengan polisi pembatalan yang paling fleksibel yang menyokong rutin pengehosan anda.

Ketahui lebih lanjut dalam panduan kami untuk mencipta penyenaraian yang berjaya

*Polisi yang berbeza terpakai kepada tempahan di Jerman, Itali dan Korea Selatan.

Maklumat yang terkandung dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak penerbitan.

Sorotan

  • Polisi pembatalan yang tepat boleh membantu anda mendapatkan tempahan yang anda mahu

  • Pertimbangkan keperluan, matlamat dan tetamu ideal anda apabila memilih polisi

  • Anda boleh mengemas kini polisi anda pada bila-bila masa
Airbnb
5 Feb 2020
Adakah ini membantu?