Pengurus penginapan ini menggunakan alat Airbnb untuk meningkatkan penghunian

Pasangan di Paris mempamerkan penyenaraian mereka dengan gambar dan buku panduan yang berkualiti.
Oleh Airbnb pada 20 Sep 2019
Bacaan 2 minit
Dikemas kini pada 17 Okt 2023

Semasa pasukan suami isteri Chris dan Angie mula-mula mengubahsuai dan menyewakan loteng artis di Paris kepada pengembara, mereka menghadapi kesukaran untuk menarik tetamu. Walaupun setelah menyenaraikan penginapan di tiga platform perjalanan dalam talian dan di laman web mereka sendiri, penghunian jarang mencapai 50 peratus.

Tetapi itu berubah pada tahun 2014, apabila mereka mula menyenaraikan tujuh loteng mereka di Paris di Airbnb. Jangkauan global platform ini telah membantu menarik ramai tetamu muda yang mahir menggunakan teknologi.

“Airbnb membuka pasaran hospitaliti kepada pelanggan dan pengembara baharu,” kata Chris. “Ia menjadi satu model inovasi, teknologi dan pengalaman pelanggan bagi industri ini.”

Bagi hos seperti Angie dan Chris, platform Airbnb menawarkan media untuk menampilkan gambar loteng mini mereka dengan cantik, yang diubahsuai daripada kedai roti lama dan studio fesyen dan artis.

Galeri yang dipaparkan dengan menarik membolehkan mereka mempamerkan estetika mereka, yang terdiri daripada poster grafik art deco, kerusi gaya moden pertengahan abad dan cadar merah bercorak kotak. Airbnb juga memberikan kepada mereka platform untuk berkongsi tip tempatan dengan tetamu melalui buku panduan tersuai tentang tempat orang Paris membeli-belah, makan dan minum.

“Kami menjadi hos kerana kami suka mengembara,” kata Chris. “Kami suka mengembara sebagai warga tempatan, bukan sebagai pelancong. Jadi kami membuat keputusan untuk menjadi hos dan membantu tetamu kami menjalani kehidupan seperti warga tempatan apabila mengembara.”

Sebelum menyertai Airbnb, Chris dan Angie menghadapi masalah untuk menguruskan kalendar tempahan merentasi beberapa platform dan perisian tempahan mereka sendiri. “Ia bagaikan mimpi buruk,” kata Chris.

Airbnb telah membenarkan mereka menyegerakkan semua kalendar mereka supaya hari yang sama tidak ditempah oleh lebih daripada seorang tetamu. Ada juga artikel Pusat Sumber dan Pusat Bantuan yang membantu mereka memahami cara mengoptimumkan perniagaan mereka di Airbnb. Selepas membaca tip yang mencadangkan mereka mengurangkan syarat-syarat tempoh penginapan minimum mereka, Angie dan Chris dengan cepat mula menarik lebih ramai tetamu.

Pasangan tersebut juga mendapat manfaat daripada alat penetapan harga automatik platform ini, yang menunjukkan kadar yang dioptimumkan setahun lebih awal berdasarkan faktor seperti musim, hari dalam seminggu dan acara khas. “Airbnb telah memberikan alat pengusaha hotel kepada sesiapa sahaja yang menjalankan perniagaan yang lebih kecil,” kata Chris.

Berkat kejayaan mereka di Paris, Angie dan Chris kini melebarkan sayap ke Portugal. Alat pengehosan bersama Airbnb membolehkan mereka mengupah seseorang yang akan membantu menguruskan penginapan mereka dari jauh. “Saya rasa hos bersama telah mengubah cara orang menjalankan perniagaan mereka,” kata Chris. “Airbnb sentiasa membuat inovasi dan jangkaan.”

Ingin menjadi hos profesional di Airbnb?
Ketahui lebih lanjut

Maklumat yang terkandung dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak penerbitan.

Airbnb
20 Sep 2019
Adakah ini membantu?