Perkara yang perlu diketahui tentang menerima haiwan peliharaan

Dapatkan butiran mengenai yuran haiwan peliharaan, bayaran ganti untuk kerosakan disebabkan haiwan peliharaan, dan haiwan perkhidmatan.
Oleh Airbnb pada 9 Nov 2021
Bacaan 3 minit
Dikemas kini pada 6 Mac 2024

Ramai tetamu mengembara dengan seluruh keluarga mereka, yang biasanya bermaksud membawa bersama haiwan peliharaan mereka. Kami tahu bahawa haiwan peliharaan tidak boleh diterima sebagai tetamu selalu. Tetapi jika anda boleh menjadikan ruang anda mesra haiwan peliharaan, anda boleh memilih untuk menambah yuran haiwan peliharaan kepada harga semalam anda.

Cara ia beroperasi

Gunakan yuran haiwan peliharaan untuk menampung kos pembersihan anda jangka akan lakukan selepas menerima tetamu berkaki empat, seperti memvakum bulu daripada perabot dan mengelap bekas hidung atau kaki daripada pintu kaca gelangsar.

Anda boleh menambah yuran haiwan peliharaan sebagai sebahagian daripada tetapan harga anda, dan ia akan dibahagi sama rata sepanjang penginapan tetamu. Yuran haiwan peliharaan akan muncul sebagai sebahagian daripada kadar semalam dalam hasil carian, dan dalam harga keseluruhan semasa pembayaran.

Menyediakan ruang mesra haiwan peliharaan

Kebanyakan haiwan peliharaan biasa mengembara dengan pemiliknya dan tidak memerlukan banyak hospitaliti tambahan.

Walau bagaimanapun, jika anda membenarkan haiwan peliharaan di dalam ruang anda, ada baiknya untuk membekalkan:

  • Mangkuk untuk makanan dan air
  • Alas perabot mesra haiwan peliharaan
  • Banyak tuala yang dikhaskan untuk mengelap tapak kaki di pintu
  • Tiang cakar dan kotak kumbahan (jenis kadbod sudah memadai)
  • Bekalan pembersihan tambahan

Mengemaskini butiran penyenaraian anda

Tetamu yang mengembara dengan haiwan peliharaan ingin tahu apa yang boleh dijangkakan di ruang anda, seperti jika anda ada halaman berpagar atau patio persendirian. Pastikan anda menyertakan sebarang ciri dan kemudahan mesra haiwan peliharaan dalam butiran penyenaraian anda.

Perkara lain yang boleh anda lakukan untuk menjadikan penyenaraian anda mesra haiwan peliharaan:

  • Kemas kini peraturan penginapan anda untuk memberitahu tetamu bilangan haiwan peliharaan yang anda benarkan bagi setiap penginapan, daripada satu hingga lima. Dalam peraturan penginapan, jelaskan perkara seperti jenis haiwan peliharaan yang anda terima, sama ada haiwan peliharaan boleh dibiarkan tanpa pengawasan di ruang anda, kawasan di penginapan yang tidak boleh dimasuki oleh haiwan peliharaan, bila haiwan peliharaan perlu diikat, dan tempat yang betul untuk membuang sisa haiwan peliharaan.
  • Kemas kini buku panduan anda untuk menyertakan cadangan untuk taman anjing tempatan, veterinar dan kedai bekalan haiwan peliharaan. Pertimbangkan juga untuk mencadangkan perkhidmatan menjaga haiwan peliharaan dan tempat pemeliharaan anjing.

Mendapatkan pembayaran ganti untuk kerosakan akibat haiwan peliharaan

Yuran haiwan peliharaan dan yuran pembersihan adalah untuk menampung kos yang dijangkakan. Tetapi walau sebaik mana kelakuan haiwan peliharaan tetamu atau sebagus mana ia dilatih, kemalangan kadangkala berlaku.

Untuk kos yang tidak dijangka yang disebabkan oleh haiwan peliharaan, seperti membaiki upholstri yang tercalar atau pembersihan intensif bagi kesan kotoran akibat kemalangan, terdapat perlindungan kerosakan untuk hos, sebahagian daripada AirCover untuk Hos. Pastikan anda mendokumenkan sebarang kerosakan dengan gambar dan memohon bayaran ganti melalui Pusat Resolusi kami.

Bagaimana dengan haiwan perkhidmatan?

Penting untuk difahami bahawa haiwan perkhidmatan tidak dianggap sebagai haiwan peliharaan. Haiwan perkhidmatan ialah anjing atau kuda kecil yang dilatih secara individu untuk berkhidmat atau melaksanakan tugas untuk orang kurang upaya.

Anda mesti membenarkan haiwan perkhidmatan untuk menemani tetamu semasa mereka menginap di penginapan anda melainkan anda diberikan pengecualian. Anda tidak boleh mengenakan yuran haiwan peliharaan kepada tetamu. Anda juga tidak boleh mengenakan yuran tambahan, melainkan ia terpakai secara umum kepada semua tetamu. 

Sesetengah tetamu mungkin mengembara dengan haiwan sokongan emosi, yang berbeza daripada haiwan perkhidmatan. Anda boleh mengenakan yuran untuk haiwan sokongan emosi, kecuali di tempat yang mungkin tidak dibenarkan oleh undang-undang, seperti negeri New York dan California.

Ketahui lebih lanjut tentang haiwan perkhidmatan

Perlindungan kerosakan untuk hos bukan polisi insurans dan tertakluk kepada terma, syarat dan batasan ini. Ia tidak melindungi hos yang menawarkan penginapan di Jepun, di mana Insurans Hos Jepun terpakai, atau hos yang menawarkan penginapan melalui Airbnb Travel LLC. Untuk hos yang menawarkan penginapan di tanah besar China, Pelan Perlindungan Hos China terpakai. Untuk hos yang negara tempat tinggal atau tempat mereka beroperasi berada di Australia, perlindungan kerosakan untuk hos tertakluk kepada Terma Perlindungan Kerosakan untuk Hos bagi Pengguna Australia. Perlu diingat bahawa semua had perlindungan ditunjukkan dalam USD.

Untuk penyenaraian di Negeri Washington, kewajipan kontrak Airbnb di bawah perlindungan kerosakan untuk hos dilindungi oleh polisi insurans yang dibeli oleh Airbnb. Perlindungan kerosakan untuk hos tiada kaitan dengan insurans liabiliti hos. Di bawah perlindungan kerosakan untuk hos, anda dibayar ganti untuk kerosakan tertentu yang disebabkan oleh tetamu terhadap kediaman dan harta benda anda jika tetamu tidak membayar untuk kerosakan tersebut.

Maklumat yang terkandung di dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak penerbitan.

Airbnb
9 Nov 2021
Adakah ini membantu?