Jika tetamu anda membatalkan tempahan

Rancangan berubah—itu perkara biasa! Jika tetamu perlu membatalkan tempahan mereka, kami di sini sedia membantu anda mengatasinya dengan cepat.

Apabila tetamu membatalkan tempahan:

Kami akan memberitahu anda dengan segera
Kami akan membuka sekatan tarikh tempahan
Kami akan menyelaraskan pembayaran dan bayaran balik

Pembayaran anda apabila tetamu membuat pembatalan

Jika anda perlu menerima pembayaran, kami akan menghantarnya 24 jam selepas masa tetamu anda dijadualkan mendaftar masuk—berapa lama masa yang diambil untuk anda menerima wang bergantung pada bank atau institusi kewangan anda. Jika ini kali pertama anda menjadi hos, kami boleh menahan pembayaran sehingga 30 hari selepas tempahan disahkan.

Ketahui lebih lanjut mengenai bila anda akan mendapat pembayaran anda.

Kalendar anda apabila tetamu membuat pembatalan

Jika tetamu anda membatalkan tempahan, kami akan membuka sekatan tarikh pada kalendar anda dengan segera supaya anda bersedia untuk mendapat tempahan lain.

Bayaran balik tetamu apabila mereka membuat pembatalan

Tetamu yang membatalkan tempahan akan menerima bayaran balik automatik jika polisi pembatalan anda membenarkannya. Walaupun jika mereka tidak mendapatnya, mereka mungkin layak mendapat bayaran balik di bawah Polisi Tempahan Semula dan Bayaran Balik kami, atau jika terdapat kejadian gangguan besar.

Adakah penginapan tetamu anda tidak menepati standard pengehosan anda? Ketahui cara untuk mengeluarkan sebahagian daripada bayaran balik.