Jika hos membatalkan tempahan anda

Walaupun jarang berlaku, kadang-kadang hos perlu membatalkan tempahan. Kami faham bahawa ini boleh memberi kesan besar kepada rancangan anda. Jangan risau, jika hos membatalkan tempahan anda sebelum mendaftar masuk, anda akan menerima bayaran balik penuh.

Bayaran balik anda jika hos membatalkan tempahan

Jika hos membatalkan tempahan anda sebelum mendaftar masuk, anda akan menerima bayaran balik penuh, termasuk yuran perkhidmatan, jika anda memilih untuk tidak menempah semula.

Berdasarkan kelayakan, anda boleh menerima kredit tempahan Airbnb yang boleh digunakan untuk membuat tempahan lain dengan serta-merta. Jika anda tidak menggunakannya dalam 72 jam, anda akan menerima bayaran balik penuh secara automatik. Jika anda tidak layak menerima kredit tempahan, bayaran balik anda akan dikeluarkan serta-merta. Ketahui lebih lanjut tentang cara kredit tempahan berfungsi.

Bayaran balik akan dihantar kepada kaedah bayaran yang telah anda gunakan ketika menempah. Tempoh yang diambil untuk anda menerima wang bergantung pada bank atau institusi kewangan anda. Cari garis masa bayaran balik biasa.

Bantuan tempahan semula jika hos membatalkan tempahan

Setiap tempahan yang dibuat di Airbnb disertakan dengan AirCover untuk tetamu, sokongan untuk tetamu yang mengalami masalah dengan tempahan mereka. Jika hos anda membatalkan tempahan, kami akan membantu anda menempah semula tempat penginapan yang serupa, dengan mengambil kira lokasi dan kemudahan, berdasarkan ketersediaan pada harga yang setanding.

Cara kami akan memberitahu anda jika hos anda membatalkan tempahan

Apabila pembatalan berlaku, anda akan mendapat e-mel dengan butiran penuh, termasuk maklumat bayaran balik anda.

Jika hos meminta anda membatalkan tempahan

Jika hos memberitahu anda bahawa mereka tidak dapat menerima anda sebagai tetamu lagi, jangan buat pembatalan untuk mereka. Sebaliknya, hantar mesej kepada mereka meminta mereka membatalkan tempahan. Dengan cara ini, anda akan layak mendapat bayaran balik penuh.