Jika hos membatalkan tempahan anda

Walaupun jarang berlaku, kadang-kadang hos perlu membatalkan tempahan. Kami faham bahawa ini boleh memberi kesan besar kepada rancangan anda. Yakinlah bahawa setiap tempahan yang dibuat di Airbnb disertakan dengan AirCover, perlindungan untuk tetamu terhadap isu-isu besar, termasuk pembatalan hos dalam masa 30 hari sebelum daftar masuk.

Sekiranya hos perlu membatalkan tempahan anda dalam masa 30 hari sebelum daftar masuk, anda akan mendapat bayaran balik secara automatik dan kami boleh membantu anda mencari penginapan yang serupa atau lebih baik untuk ditempah semula.

Apa yang boleh dijangkakan jika tempahan anda dibatalkan

Apabila pembatalan berlaku, anda akan mendapat e-mel dengan butiran penuh, termasuk maklumat bayaran balik anda. Masa bayaran balik mungkin berbeza bergantung pada cara anda membayar.

Jika pembatalan anda berlaku dalam masa 30 hari sebelum daftar masuk, kami juga boleh membantu menempah semula penyenaraian yang setanding atau lebih baik.

Ada soalan? Lihat Polisi Tempahan Semula dan Bayaran Balik kami untuk butiran dan had AirCover.

Seperti biasa, anda boleh menghubungi kami jika anda memerlukan bantuan lanjut.