Maklum balas komuniti menjadi inspirasi kepada pengemaskinian Airbnb

Sejak keluaran Mei 2023 kami, kami telah membuat beberapa pengemaskinian berdasarkan cadangan terbaik daripada tetamu dan hos. CEO Brian Chesky berkongsi sorotan di media sosial hari ini. Ini erti pengumuman tersebut kepada hos.

Tetamu berkata bahawa agak sukar untuk mencari kediaman yang tersedia pada tarikh popular. Karusel baharu di bahagian bawah hasil carian secara automatik menunjukkan kepada tetamu lebih banyak penyenaraian yang memenuhi kriteria mereka jika perjalanan mereka fleksibel. Hasil carian muncul di bawah tajuk "Tersedia untuk tarikh yang serupa." Pilihan yang diperluaskan boleh menghasilkan lebih banyak tempahan untuk hos yang mempunyai ketersediaan pada masa tersebut.

Kami telah menambah dua penapis carian yang paling diminta untuk membantu tetamu mencari kediaman mesra haiwan peliharaan dan penyenaraian dengan katil bersaiz king. Lebih suku penyenaraian di Airbnb membenarkan haiwan peliharaan, dan lebih 1 juta menawarkan katil bersaiz king. Kemas kini peraturan penginapan anda untuk membenarkan haiwan peliharaan atau menambah katil bersaiz king kepada kemudahan anda untuk membantu penyenaraian anda muncul dalam carian untuk ciri-ciri ini.

Lebih 8 juta tetamu telah menempah perjalanan menggunakan paparan harga keseluruhan sejak kami melancarkannya pada Disember 2022. Jumlah harga termasuk harga semalam dan semua yuran sebelum cukai untuk tarikh perjalanan yang dipilih. (Termasuk cukai jika tertakluk oleh peraturan tempatan.) Ini membantu tetamu memahami jumlah yang mereka akan bayar untuk perjalanan mereka.

Sesetengah hos melaraskan jumlah harga mereka untuk memenuhi permintaan. Penyenaraian dengan harga yang dikemas kini empat kali pada tahun 2022 mempunyai lebih 30% malam yang ditempah tahun lepas berbanding penyenaraian dengan harga yang tidak berubah.*

Data Airbnb terkini juga menunjukkan bahawa:

• Harga penginapan satu bilik tidur di Airbnb pada Julai 2023 adalah 1% lebih rendah berbanding Julai 2022. Dalam tempoh masa yang sama, harga bilik hotel di seluruh dunia naik 10%, menurut CoStar, penyedia maklumat hartanah komersial terkemuka.

• Hos bagi lebih 260,000 penyenaraian telah membuang atau mengurangkan yuran pembersihan mereka sejak 1 Januari 2023. Ini adalah tambahan kepada hampir 3 juta penyenaraian di Airbnb yang tidak mengenakan yuran pembersihan pada masa ini.

Alat penetapan harga dalam kalendar anda boleh membantu anda menjejaki trend di kawasan anda. Anda boleh membandingkan harga purata penyenaraian serupa berdekatan dan mengemas kini harga, diskaun atau yuran pembersihan anda pada bila-bila masa yang anda mahu.

Dapatkan tip untuk membangunkan strategi penetapan harga anda dalam siri pembelajaran kami.

Hos dan tetamu mahu masa menunggu yang lebih singkat dan resolusi yang lebih cepat apabila menghubungi Sokongan Komuniti. Matlamat kami adalah untuk menawarkan perkhidmatan pelanggan yang hebat secara konsisten tanpa kelewatan, pada kali pertama anda menghubungi.

Pada musim panas ini, kami menjawab 94% panggilan dalam masa dua minit, dalam bahasa Inggeris dan sembilan bahasa lain.** Pada bulan November, kami akan mula memadankan anda dengan ejen terbaik untuk menyelesaikan isu khusus anda dengan lebih cepat. Sesiapa sahaja yang dibawa masuk untuk memberi sokongan tambahan akan mendapat akses kepada sejarah penuh kes anda, jadi anda tidak perlu memberitahu mereka semula.

Para tetamu tidak mahu risau sama ada banglo tepi pantai yang mereka tempah benar-benar berada di pantai. Penyenaraian yang tidak tepat dan palsu menghakis kepercayaan terhadap Airbnb dan menjejaskan seluruh komuniti kami.

Kami akan mula mengesahkan lokasi setiap penyenaraian di A.S., Kanada, Australia, UK dan Perancis lewat tahun ini, diikuti oleh 30 negara lagi pada musim luruh akan datang. Lencana akan mula dipaparkan pada halaman penyenaraian yang disahkan pada bulan Februari 2024.

Kebanyakan penyenaraian akan disahkan secara automatik. Hos tidak perlu mengambil sebarang tindakan pada masa ini. Kami akan menghubungi anda jika kami memerlukan maklumat tambahan.

Nantikan lebih banyak ciri baharu, yang akan datang pada bulan November.

*Berdasarkan penyenaraian di seluruh dunia (kecuali China, Belarus, Rusia dan Ukraine) yang mempunyai satu malam atau lebih tersedia dari Januari hingga Disember 2022 dan tidak menghidupkan Penentuan Harga Pintar. Faktor tambahan memberi kesan kepada malam yang ditempah.

**Bahasa lain ialah Sepanyol, Perancis, Jerman, Itali, Portugis, Rusia, Mandarin, Korea dan Jepun.

Maklumat yang terkandung di dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak penerbitan.