24 artikel, 2 video

Hospitaliti

Belajar cara menggembirakan tetamu, mencipta penginapan yang tidak dapat dilupakan, dan mendapatkan ulasan 5 bintang.
24 artikel, 2 video
Penapis jenis kandungan
Berkomunikasi dengan lebih cekap dengan peningkatan mesej
Jawapan segera baharu, jawapan berjalur dan alat pengeditan akan tiba tidak lama lagi.
Bacaan 2 minit
Tab Mesej ialah peti masuk baharu anda
Mesej pengehosan, perjalanan dan sokongan anda kini berada di satu tempat.
Bacaan 3 minit
Sambungkan kunci pintar kepada Airbnb untuk daftar masuk yang lebih lancar
Hos yang ada penyenaraian di A.S. dan Kanada boleh menambah kunci yang serasi.
Bacaan 2 minit
Cara menyediakan daftar masuk sendiri untuk ketibaan yang lancar
Tambahkan kunci pintar, pad kekunci atau kotak kunci untuk akses mudah ke penginapan anda.
Bacaan 2 minit
Menggunakan jawapan segera untuk menjimatkan masa
Cipta templat mesej untuk menjawab soalan lazim tetamu.
Bacaan 2 minit
Cara menyambut tetamu Airbnb pertama anda
Sentiasa cipta penginapan yang tidak dapat dilupakan untuk tetamu anda.
Bacaan 3 minit
Tip untuk mengelakkan pembatalan yang boleh dicegah
Kemas kini kalendar anda, laraskan tetapan anda, dan ketahui tanggungjawab anda.
Bacaan 3 minit
Cara menangani ulasan buruk
Tangani ulasan negatif dengan butiran khusus tentang penambahbaikan.
Bacaan 2 minit
Pentingnya ulasan
Ulasan di Airbnb membantu memacu perniagaan anda dan memupuk kepercayaan.
Bacaan 3 minit
Mempersiapkan kediaman anda untuk tetamu
Ketelitian itu diutamakan, yang boleh meliputi memastikan bantal kekal empuk sehingga kepada menambah kemudahan.
Bacaan 1 minit
Ketelitian yang disukai tetamu
Tambah sedikit faktor yang mengagumkan dengan meningkatkan kemudahan anda.
Bacaan 3 minit
Mencipta pengalaman daftar masuk yang lancar
Berikan arahan langkah demi langkah dan alu-aluan yang mesra.
Bacaan 2 minit
Menggunakan mesej berjadual untuk menjimatkan masa
Automasikan komunikasi tetamu anda dari daftar masuk hingga daftar keluar.
Bacaan 2 minit
Cipta buku panduan untuk berkongsi tip setempat anda
Bantu tetamu mengenali kawasan anda dengan panduan perjalanan digital tersuai.
Bacaan 1 minit
Cara mempertikaikan ulasan berunsur balas dendam
Mohon penyingkiran ulasan berunsur balas dendam, tidak kira berapa lama ia telah disiarkan.
Bacaan 2 minit
Tip untuk memudahkan pengehosan pada musim sibuk
Ikuti senarai semak pembersihan, gunakan alat daftar keluar dan kemas kini kemudahan anda.
Bacaan 4 minit
Menetapkan peraturan penginapan yang membantu
Bantu lindungi penginapan anda dan wujudkan pengalaman yang lebih baik untuk tetamu.
Bacaan 2 minit
Cara mudah untuk menggembirakan tetamu semasa penginapan yang lebih panjang
Ikuti tip ini untuk memberi kesan kepada tetamu dan ulasan anda.
Bacaan 3 minit
Cara mengelakkan cabaran sebagai hos
Superhost Diana berkongsi tip beliau untuk menangani saat-saat mencabar sebagai hos.
Video 3 minit
Apa yang akan berlaku apabila tetamu membatalkan atau mengubah tempahan?
Berikut yang akan terjadi pada pembayaran anda jika rancangan perjalanan berubah.
Bacaan 3 minit
Amalan inklusif untuk membantu setiap tetamu berasa dialu-alukan
Dapatkan panduan daripada hos berpengalaman—daripada mengemas kini penyenaraian anda hingga memberi ulasan kepada tetamu.
Bacaan 5 minit
Mengamalkan hospitaliti inklusif dan memerangi bias
Pakar menggariskan strategi yang berguna dan menawarkan panduan untuk hos.
Bacaan 11 minit
Tambahkan ciri-ciri yang akan disukai tetamu
Seorang bekas pengarah kreatif berkongsi tip hiasan dalaman terbaiknya.
Bacaan 6 minit
Tulis manual penginapan untuk berkongsi maklumat tentang ruang anda
Jimatkan masa dan berikan maklumat penting dengan arahan yang ditulis lebih awal.
Bacaan 4 minit
Menjadikan penginapan tetamu anda istimewa
Seorang hos berpengalaman berkongsi strategi untuk mencipta sambutan yang mesra.
Video 2 minit
Berusaha lebih daripada biasa untuk mengalu-alukan tetamu anda
Daripada nota mesra hingga bunga segar, berikut ialah beberapa cara kreatif untuk menyambut tetamu.
Bacaan 4 minit