Berkomunikasi dengan lebih cekap dengan peningkatan mesej

Jawapan segera baharu, jawapan berjalur dan alat pengeditan akan tiba tidak lama lagi.
Oleh Airbnb pada 16 Okt 2024
Bacaan 2 minit
Dikemas kini pada 16 Okt 2024

Pemesejan adalah sebahagian besar daripada berkomunikasi secara berkesan sebagai hos. Peningkatan pada tab Mesej akan membantu anda menjimatkan masa dan menjawab soalan tetamu dengan jelas.

Templat jawapan segera baharu mengandungi jawapan kepada soalan lazim, agar anda tidak perlu mula menulis dari awal. Anda boleh mengedit dan menghantar templat ini semasa bersembang dengan tetamu, atau menjadualkannya untuk penghantaran kemudian.

Ciri-ciri baharu lain dalam tab Mesej termasuk:

  • Jawapan berjalur yang membantu anda memastikan perbualan sentiasa teratur
  • Mengedit alat yang membolehkan anda mengedit atau batalkan hantaran mesej anda

Peningkatan ini akan dilancarkan kepada semua hos dalam beberapa bulan akan datang.

Jawapan segera baharu

Lebih sedozen templat jawapan pantas baharu memberikan anda contoh jawapan kepada soalan tetamu teratas mengenai topik seperti arah, wifi, dan daftar keluar. Gunakan mesej yang ditulis terlebih dahulu, atau edit untuk menggambarkan gaya, kemudahan, atau keperluan tetamu anda.

Templat baharu juga menambah ciri untuk menjadikan komunikasi lebih pantas dan mudah.

  • Cadangan: Apabila salah satu templat baharu boleh membantu anda menjawab soalan tetamu, jawapan segera yang dicadangkan oleh AI akan muncul secara automatik dalam perbualan anda, di mana hanya anda boleh melihatnya. Anda boleh menyemak dan mengedit jawapan sebelum menghantarnya, atau menulis mesej lain.
  • Butiran: Jawapan pantas baharu mengandungi pemegang tempat yang secara automatik mengisi nama tetamu dan butiran tempahan dan penyenaraian tertentu apabila mesej dihantar.
  • Peringatan: Apabila mesej yang anda jadualkan akan tiba, anda akan melihat peringatan dalam perbualan anda dengan tetamu. Laraskan atau langkau penghantaran mesej jika ia mengulangi maklumat yang telah anda kongsi.

Ciri-ciri baharu ini akan tersedia pada awal 2025. Sehingga itu, anda boleh menggunakan alat semasa kami untuk mencipta jawapan segera anda sendiri dan menjadualkan mesej untuk tetamu. Anda tidak akan kehilangan sebarang templat yang anda telah simpan apabila kami menambah templat baharu.

Jawapan berjalur dan alat pengeditan

Kami memperkenalkan jawapan berjalur dan alat pengeditan untuk membantu anda menguruskan pemesejan anda.

  • Jawapan berjalur: Apabila anda menjawab mesej tertentu sebagai jalur, jawapan anda disusun secara berinduk di bawah mesej asal. Tetamu boleh membalas dengan cara yang sama, mencipta rentetan mesej yang berkaitan.
  • Alat pengeditan: Anda akan dapat mengedit mesej dalam masa 15 minit selepas menghantarnya, dan membatalkan penghantaran mesej dalam masa 24 jam.

Jawapan berjalur dan alat pengeditan mula dilancarkan pada bulan November. Peningkatan tab Mesej adalah sebahagian daripada Keluaran Oktober 2024.

Maklumat yang terkandung di dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak penerbitan.

Airbnb
16 Okt 2024
Adakah ini membantu?