Menggunakan jawapan segera untuk menjimatkan masa

Cipta templat mesej untuk menjawab soalan lazim tetamu.
Oleh Airbnb pada 12 Dis 2018
Bacaan 2 minit
Dikemas kini pada 1 Mei 2024

Tetamu yang berbeza sering bertanya soalan yang sama kepada hos: Apakah kata laluan wifi? Bagaimanakah caranya untuk menggunakan tab mandi air panas? Apakah tempat makan yang menarik berdekatan? 

Anda boleh menggunakan semula jawapan anda—dan menjawab dengan cepat setiap kali—dengan menyediakan jawapan segera dalam tab Mesej.

Jawapan segera ialah templat mesej ringkas yang menangani topik tertentu. Anda menciptanya lebih awal untuk dihantar apabila anda bersembang dengan tetamu. Anda juga boleh menjadualkan mesej untuk berkongsi maklumat secara automatik pada saat-saat tertentu, seperti sehari sebelum daftar masuk. 

Mempunyai jawapan segera menjadikan pemesejan lebih cekap dan boleh membantu anda menepati jangkaan tetamu. “Templat menjimatkan banyak masa saya,” kata Sally, hos dari Snoqualmie, Washington. “Saya dapat menjawab empat pertanyaan tetamu dalam masa kurang daripada 10 minit.”

Menyediakan jawapan segera

Mudah untuk mencipta jawapan segera dalam tetapan pemesejan anda. Anda boleh mencipta templat baharu atau memilih topik—seperti arahan daftar keluar, panduan arah, atau kata laluan wifi—dari senarai templat untuk diedit.

Jawapan segera berfungsi dengan baik apabila setiap satu adalah pendek dan memberi tumpuan kepada satu topik. Contohnya, anda boleh berkongsi arahan daftar masuk anda dalam satu jawapan dan manual penginapan anda dalam jawapan lain. Baca contoh jawapan segera di bawah untuk mendapatkan inspirasi.

Anda boleh memperibadikan jawapan segera anda dengan menambah kod pendek. Kod pendek ialah pemegang tempat yang mengisi butiran tempahan, penyenaraian dan tetamu secara automatik apabila anda menghantar mesej. Berikut ialah beberapa contoh:

  • Nama pertama tetamu
  • Tarikh daftar masuk
  • Masa daftar masuk 
  • Nama penyenaraian
  • Alamat penyenaraian
  • Kata laluan wifi

Banyak kod pendek menggunakan butiran penyenaraian untuk mengisi ruang kosong, jadi pastikan maklumat anda lengkap dan terkini. Mesej dengan kod pendek kosong tidak akan dihantar dengan betul.

Menghantar jawapan segera

Anda boleh menggunakan jawapan segera pada bila-bila masa anda bermesej dengan tetamu. Pilih jawapan segera dengan memilih ikon di sebelah “Tulis mesej.” Atau gunakan ciri jawapan segera yang dicadangkan oleh AI, dan ia akan mencadangkannya untuk anda.

AI mengenali topik tertentu dalam mesej daripada tetamu dan jawapan segera anda. Ia mencadangkan secara automatik jawapan segera anda yang sedia ada yang boleh menjawab soalan. 

Jawapan segera yang dicadangkan muncul dalam perbualan anda dengan tetamu, yang hanya dapat dilihat oleh anda. Anda sentiasa mempunyai peluang untuk mengedit sebarang jawapan segera sebelum menghantarnya.

Contoh jawapan segera

Berikut adalah beberapa contoh jawapan segera dengan kod pendek. Masukkan sebarang kod pendek yang anda ingin gunakan daripada menu juntai bawah. Ia tidak akan berfungsi jika anda menaipnya secara manual ke dalam jawapan segera anda.

Maklumat yang terkandung di dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak penerbitan.

Airbnb
12 Dis 2018
Adakah ini membantu?