Bagaimana proses tempahan Airbnb berfungsi?

Dapatkan butiran mengenai pertanyaan, permohonan untuk menempah, Tempahan Segera, dan banyak lagi.
Oleh Airbnb pada 9 Feb 2021
Video 2 minit
Dikemas kini pada 18 Ogo 2022

Sorotan

  • Tetamu boleh menghantar pertanyaan tempahan jika mereka ada soalan mengenai penginapan anda

  • Anda boleh menggunakan Tempahan Segera atau mewajibkan permohonan tempahan manual

  • Mengamalkan pengehosan inklusif adalah bahagian penting untuk menjadi hos yang berjaya

Proses tempahan di Airbnb direka untuk diperkemaskan dan lebih mudah. Tetapi sebagai hos baharu, anda mungkin ada beberapa soalan mengenai cara ia berfungsi.

Setelah anda memahami proses menerima dan menjawab pertanyaan tempahan, menghidupkan atau mematikan Tempahan Segera, memantau tempahan dan merancang lebih awal dengan kalendar anda, anda akan siap sedia untuk mengalu-alukan tetamu pertama anda.

Menerima pertanyaan tempahan

Sesetengah tetamu mungkin ada soalan, contohnya tentang masa daftar masuk lebih awal, atau lokasi khusus anda. Tetamu ini boleh menghantar pertanyaan tempahan kepada anda sebelum membuat tempahan. Apabila anda mendapat pertanyaan, bergantung pada tetapan anda, anda akan mendapat e-mel, pemberitahuan dalam peti masuk Airbnb anda atau kedua-duanya.

Walaupun anda menggunakan Tempahan Segera, tetamu boleh menghantar pertanyaan tempahan kepada anda terlebih dahulu untuk mendapatkan sedikit maklumat lanjut sebelum mereka membuat tempahan. Anda ada masa 24 jam untuk menjawab mesej mereka. Setelah anda menjawab soalan mereka, anda boleh menghantar:

  • Prakelulusan, yang membolehkan tetamu menempah ruang anda dalam masa 24 jam tanpa sebarang tindakan tambahan daripada anda jika Tempahan Segera anda dimatikan
  • Tawaran istimewa, yang membolehkan anda menawarkan diskaun (biasanya digunakan untuk penginapan yang lebih panjang)
  • Pemberitahuan menolak jika anda tidak dapat menerima tetamu, asalkan anda mengikuti polisi tanpa diskriminasikami

Skrin pertanyaan tempahan mempunyai tiga pilihan: prakelulusan, tawaran istimewa, atau tolak.
Jika anda mengharapkan status Superhost, anda memerlukan kadar jawapan 90% (bersama faktor-faktor lain), jadi cuba jawab tetamu dalam tempoh 24 jam.

Cara tetamu boleh menempah ruang anda

Tetamu yang tidak mempunyai sebarang soalan boleh menempah penginapan dengan Tempahan Segera, jika anda menghidupkannya, atau dengan permohonan tempahan, jika Tempahan Segera anda dimatikan.

  • Tempahan Segera adalah pilihan tempahan lalai untuk semua penyenaraian. Jika anda menggunakannya, tetamu yang memenuhi semua syarat anda dan bersetuju dengan peraturan penginapan anda akan dapat menempah penginapan anda serta-merta pada mana-mana tarikh yang tersedia. Tempahan Segera juga menandakan anda bersedia untuk menjadi hos kepada sesiapa sahaja yang memenuhi kriteria tempahan anda, yang merupakan perkara penting untuk menjadi hos inklusif.
  • Permohonan tempahan memberi anda sehingga 24 jam untuk menyemak dan menerima atau menolak setiap permohonan tempahan yang dihantar. Anda akan dapat mengakses ulasan dan profil tetamu. Sesetengah hos, terutamanya mereka yang mempunyai ruang unik atau jadual yang tidak konsisten, memilih permohonan tempahan manual.
Apabila anda menerima permohonan tempahan, tatal ke bawah untuk mengakses profil tetamu dan ulasan terkini.
Kami cuba menjawab secepat mungkin dan cuba menerima sebanyak mungkin permohonan. Ia adalah cara yang mudah untuk menaikkan kedudukan anda dalam carian.
Superhosts Danielle and Eli,
Tannersville, New York

Memastikan kalendar anda terkini

Anda boleh melaraskan harga dan tetapan anda untuk memenuhi permintaan tempatan untuk masa yang berbeza dalam setahun. Beberapa tip kalendar ringkas:

  • Sekat tarikh tertentu apabila anda tahu anda tidak akan dapat menjadi hos
  • Tetapkan tempoh penginapan
  • minimum dan maksimum
  • Jika anda ada kalendar dalam talian lain, segerakkan kalendar Airbnb anda dengan kalendar tersebut untuk memastikan anda sentiasa peka tentang tempahan akan datang

Dapatkan maklumat lanjut tentang tetapan kalendar dan tempahan

Setelah anda memahami cara tetamu boleh menempah ruang anda dan mendapat gambaran pengalaman menempah mereka, anda akan bersedia untuk memberi tumpuan kepada bahagian yang menyeronokkan menjadi hos: mengalu-alukan tetamu anda.

Maklumat yang terkandung dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak penerbitan.

Sorotan

  • Tetamu boleh menghantar pertanyaan tempahan jika mereka ada soalan mengenai penginapan anda

  • Anda boleh menggunakan Tempahan Segera atau mewajibkan permohonan tempahan manual

  • Mengamalkan pengehosan inklusif adalah bahagian penting untuk menjadi hos yang berjaya

Airbnb
9 Feb 2021
Adakah ini membantu?