Cara AirCover untuk Hos berfungsi

AirCover untuk Hos memberikan perlindungan menyeluruh setiap kali anda mengalu-alukan tetamu. Ia termasuk pengesahan identiti tetamu, saringan tempahan, insurans liabiliti hos sebanyak USD1 juta dan perlindungan kerosakan sebanyak USD3 juta, dengan perlindungan untuk barangan berharga anda, kereta yang diparkir dan bot di penginapan anda.

Komuniti kami berakar umbi dalam kepercayaan. Itulah sebabnya semua tetamu yang menempah mesti melengkapkan proses pengesahan identiti kami. Apabila kami mengesahkan identiti tetamu, kami mengesahkan maklumat peribadi tertentu, seperti nama rasmi mereka, alamat, nombor telefon atau butiran hubungan lain.

Setelah tetamu disahkan, mereka akan mendapat lencana identiti yang disahkan. Ini ditunjukkan merentasi Airbnb sebagai lambang merah dengan tanda semak di sebelah gambar profil mereka. Selain itu, kami mungkin menjalankan pemeriksaan latar belakang ke atas tetamu yang berpangkalan di AS.

Dapatkan maklumat lanjut tentang pengesahan identiti tetamu

Polisi Gangguan Komuniti kami melarang parti yang tidak dibenarkan dan mengganggu. Kami menggunakan teknologi penyaringan tempahan proprietari untuk membantu menguatkuasakan polisi tersebut dan mengurangkan kemungkinan parti yang mengganggu.

Sistem ini melihat pelbagai faktor—termasuk jenis penyenaraian yang ditempah, tempoh penginapan, jarak ke penyenaraian dari lokasi tetamu, dan sama ada tempahan dibuat pada saat akhir, antara banyak isyarat lain—untuk menentukan sama ada tempahan perlu disekat.

Dapatkan maklumat lanjut tentang teknologi penyaringan tempahan

Selama lebih satu dekad, Airbnb telah menawarkan perlindungan kerosakan terbaik dalam industri untuk hos. Perlindungan kerosakan untuk hos, sebahagian daripada AirCover untuk Hos, termasuk perlindungan ini jika tetamu tidak membayar untuk kerosakan yang disebabkan olehnya kepada penginapan atau harta benda anda semasa menginap di penginapan anda:

• Perlindungan kerosakan sebanyak USD3 juta: Ini termasuk kediaman anda dan kandungannya.
• Perlindungan karya seni dan barang berharga: Kami melindungi karya seni halus, barang kemas dan barang koleksi, yang boleh dibayar balik jika rosak.
• Perlindungan kereta dan bot: Kami memberikan perlindungan kerosakan untuk kereta, bot dan kenderaan air lain yang anda letak atau simpan di penginapan anda.
• Perlindungan kerosakan akibat haiwan peliharaan: Kami membayar kerosakan yang dilakukan oleh tetamu berkaki empat.
• Pembersihan intensif: Kami membayar ganti untuk perkhidmatan pembersihan tambahan yang diperlukan untuk menghilangkan kesan kotoran dan bau asap.
• Perlindungan kehilangan pendapatan: Kami membayar ganti kepada anda atas kehilangan pendapatan jika anda terpaksa membatalkan tempahan Airbnb yang disahkan akibat kerosakan yang dilakukan oleh tetamu.
• Talian keselamatan 24 jam: Jika anda berasa tidak selamat, aplikasi kami memberikan akses satu ketik kepada ejen keselamatan yang terlatih khas, siang atau malam.

Jika tetamu merosakkan penginapan atau harta benda anda, anda (atau hos bersama dengan kebenaran akses penuh yang bertindak bagi pihak anda) boleh melayari Pusat Resolusi kami untuk menghantar permohonan bayaran ganti dalam hanya beberapa langkah, kemudian jejaki proses ini dengan mudah daripada penyerahan sehingga pembayaran. Permohonan anda akan dihantar terlebih dahulu kepada tetamu. Jika tetamu tidak menjawab atau membayar dalam masa 24 jam, anda boleh melibatkan Airbnb. Superhost (yang ada penyenaraian di luar negeri Washington di AS) mendapat penghalaan keutamaan dan bayaran ganti yang lebih pantas.

Insurans liabiliti hos, sebahagian daripada AirCover untuk Hos, melindungi anda sekiranya tetamu tercedera atau barang milik mereka rosak atau dicuri semasa menginap di penginapan anda. Orang yang membantu anda menerima tetamu, seperti hos bersama dan tukang cuci, juga termasuk dalam perlindungan ini.

Insurans liabiliti hos melindungi anda jika anda didapati bertanggungjawab di sisi undang-undang terhadap:

• Kecederaan anggota badan kepada tetamu (atau orang lain)
• Kerosakan atau kecurian harta benda milik tetamu (atau orang lain)
• Kerosakan yang disebabkan oleh tetamu (atau orang lain) kepada kawasan umum, seperti lobi bangunan dan hartanah berhampiran

Jika anda perlu memfailkan tuntutan, hanya gunakan borang pengambilan insurans liabiliti kami. Kami akan menghantar maklumat yang anda berikan kepada penanggung insurans pihak ketiga kami yang dipercayai, yang akan menugaskan seorang wakil untuk menangani tuntutan anda. Mereka akan menyelesaikan tuntutan anda mengikut terma polisi insurans.

Jika anda hos pengalaman, anda dilindungi di bawah insurans liabiliti pengalaman kami.

Dapatkan maklumat lanjut tentang insurans liabiliti hos

AirCover untuk Hos, Perlindungan kerosakan untuk hos, Insurans liabiliti hos, dan Insurans liabiliti pengalaman tidak melindungi hos yang menawarkan penginapan atau pengalaman di Jepun, di mana Insurans Hos Jepun dan Insurans Perlindungan Pengalaman Jepun terpakai, atau hos yang menawarkan penginapan melalui Airbnb Travel LLC. Untuk hos yang menawarkan penginapan atau pengalaman di tanah besar China, Pelan Perlindungan Hos China terpakai. Perlu diingat bahawa semua had perlindungan ditunjukkan dalam USD.

Insurans liabiliti hos dan Insurans liabiliti pengalaman ditaja jamin oleh syarikat insurans pihak ketiga. Jika anda menjadi hos penginapan di UK, polisi insurans liabiliti hos dan polisi insurans liabiliti pengalaman ditaja jamin oleh Zurich Insurance Company Ltd. dan diatur serta disediakan tanpa sebarang kos tambahan untuk hos UK oleh Airbnb UK Services Limited, wakil Aon UK Limited yang dilantik, bertauliah dan dikawal selia oleh Financial Conduct Authority. Nombor pendaftaran FCA Aon ialah 310451. Anda boleh menyemaknya dengan melayari Daftar Perkhidmatan Kewangan atau menghubungi FCA di 0800 111 6768. Polisi liabiliti hos dan liabiliti pengalaman dalam Aircover untuk Hos dikawal selia oleh Financial Conduct Authority; produk dan perkhidmatan yang selebihnya bukan produk yang dikawal selia oleh Airbnb UK Services Limited. FPAFF609LC

Di EU, polisi ini telah diatur dan disediakan tanpa sebarang kos tambahan untuk manfaat hos EU oleh Airbnb Marketing Services SLU, kolaborator luar Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, Sau, yang ditauliahkan dan dikawal selia oleh Autoridad de Control de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, didaftarkan dengan nombor siri J0170. 

Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros Sau bertindak sebagai perantara untuk EU, mengambil bahagian dalam pengagihan insurans di negara-negara EU di bawah rejim kebebasan perkhidmatan untuk memberikan perkhidmatan di bawah Undang-undang Pengagihan Insurans Sepanyol, Arahan Pengagihan Insurans, dan peruntukan undang-undang atau peraturan lain. Tanpa menjejaskan kuasa negara tuan rumah di mana perkhidmatan pengagihan insurans diberikan, negara anggota yang bertanggungjawab untuk penyeliaan Aon ialah Kerajaan Sepanyol dan Pihak Berkuasa Penyeliaan, Direktorat Jeneral Insurans dan Dana Pencen, di Paseo de la Castellana 44, 28046 – Madrid.

Perlindungan kerosakan untuk hos bukan insurans dan tiada kaitan dengan insurans liabiliti hos. Untuk penyenaraian di negeri Washington, kewajipan kontrak Airbnb di bawah perlindungan kerosakan untuk hos dilindungi oleh polisi insurans yang dibeli oleh Airbnb. Bagi hos yang negara kediaman atau tempat mereka beroperasi berada di luar Australia, Terma Perlindungan Kerosakan untuk Hos ini terpakai. Untuk hos yang negara tempat tinggal atau tempat mereka beroperasi berada di Australia, perlindungan kerosakan untuk hos tertakluk kepada Terma Perlindungan Kerosakan untuk Hos bagi Pengguna Australia.

Maklumat yang terkandung dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak penerbitan.